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职位发布者

才苹

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职位描述

岗位职责:

1.负责系统平台业务支撑,解决客户与用户在使用中遇到的问题,与用户保持良好的运维关系;
2.负责公司业务的技术支持,做好售前、售中、售后的技术支持工作;
3.负责产品测试或者开发,为产品发展提建议;
4.负责对用户意见和投诉的接待、协调沟通和处理,解答客户的技术问题;
5.维护日常故障管理、问题解决、配置管理。
任职资格:

1.计算机及相关专业,有售前支持工作经验,有计算机硬件及网络维护工作经验;
2.能迅速掌握公司产品及客服工作要求;
3.学习和动手能力强,工作认真负责,有良好的沟通协调能力及团队合作能力

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