岗位职责：
如下：
任职资格：
* 招聘职位：英文/德文卖家支持
一、岗职位描述Job Description
卖家支持专员是该美国著名电商和其商业伙伴的主要接口，负责给美国/德国站开店的商家提供专业，高质量，及时有效的业务支持。该岗位将致力于解决长期的系统问题，推动流程改进，开发内部文档，为团队环境贡献力量，同时完成电话和邮件问题的服务级别。
二、岗位职责Position Description
1、通过邮件，在线聊天，电话沟通方式为美国著名电商提供积极、专业的业务支持；
2、以积极和专业的态度来传递公司形象，有效的处理敏感事件；
3、为美国著名电商卖家提供高效，全面，安全的问题解决方案，并且适当处理升级问题；
4、在英文/德文环境下，理解并正确使用多种软件工具浏览帐户，排除故障，解决问题；
5、遵守并力争提高团队的数据考核指标（质量，数量，效率以及出勤率等)；
基本要求Basic Qualification
1、学历要求：专科及以上；
2、语言要求：简单的英文或者德文基础，上岗前会进行培训，上岗也可用在线翻译软件，没有硬性的规定必须过四级或者六级。
3、熟练使用office办公软件包括word/excel等，熟练使用IE/火狐浏览器；
4、可以接受轮休工作，做事认真负责，具备团队合作意识，工作讲求效率；
6、良好的沟通能力、逻辑思考能力和对问题的判断分析解决能力；
薪资：3000底薪+绩效 目前最高的在8000-9000
联系电话：0311-66664404 15027700945
为中小型企业提供人力资源外包、人力资源管理咨询服务；为各企业提供专业的猎头服务以及人员培训服务。
行业：专业服务（咨询/财会/法律等）
规模：20人以下
性质：合资
地 址：石家庄
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